¿Cuáles son las formas de pago? Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago y Pago Nube. Tenés 2 y 3 cuotas sin interés. 10% de descuento abonando con Pago Nube. 15% de descuento abonando en efectivo — solo para residentes y turistas en Bariloche.
¿Debo enviar el comprobante si abono por transferencia? Sí, es importante que nos avises para darle curso a tu pedido. Envianos el comprobante a [email protected] o al WhatsApp +54 9 294 4327962.
¿Cuál es el costo de envío? El costo se calcula según tu ubicación y el total de tu compra. Lo vas a ver reflejado en el checkout antes de confirmar el pedido. Envío sin cargo en compras superiores a $70.000.
¿Cómo realizan los envíos? Trabajamos con Andreani y Correo Argentino. Despachamos dentro de las 48 hs posteriores a la acreditación del pago.
¿Dónde puedo recibir mi pedido? Realizamos envíos a todo el país. Podés elegir entre entrega a domicilio o retiro en sucursal de correo.
¿Cuánto tarda en llegar? Entre 3 y 7 días hábiles desde que se acredita el pago, según el tipo de envío y tu ubicación.
¿Hacen envíos al exterior? Sí. Si estás fuera de Argentina escribinos por WhatsApp y coordinamos el envío a tu país.
¿Los productos tienen ANMAT? Sí. Todos nuestros productos están elaborados en laboratorio regulado por ANMAT y cumplen con la normativa cosmética vigente en Argentina.
¿Son aptos para piel sensible? Sí. Nuestras fórmulas son clean — sin parabenos, sin sulfatos, sin siliconas y sin fragancias artificiales. Si tenés alguna alergia específica a algún ingrediente, te recomendamos revisar el INCI completo de cada producto o escribirnos antes de comprar.
¿Cuándo veo resultados? Depende del producto y de cada piel. El aceite de Rosa Mosqueta muestra mejoras visibles en hidratación y luminosidad desde la primera semana. Para resultados en manchas y cicatrices recomendamos uso constante por al menos 4 semanas.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio? Aceptamos cambios si tu producto llega dañado. Tenés 3 días desde la recepción para hacer el reclamo por WhatsApp o a [email protected]. Pasado ese plazo no podemos reconocer el cambio.
